Foire aux questions
Tout ce qu’il faut savoir avant de réserver votre séjour sur la Costa del Sol. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe locale est là 365 jours par an.
Séjours courts
Réservations de quelques nuits à plusieurs semaines.
Comment réserver ?
Choisissez un logement et vos dates, puis envoyez une demande de réservation, sans aucun paiement à l’avance. Notre équipe locale confirme la disponibilité et vous écrit sous 24 heures pour organiser la suite.
Y a-t-il une durée minimum ?
La plupart des logements demandent un minimum de quelques nuits. Le minimum exact est indiqué sur chaque annonce et dans le cadre de réservation.
Quand et comment payer ?
Rien n’est débité au moment de la demande. Une fois la disponibilité confirmée, nous vous envoyons par e-mail un moyen de paiement sécurisé et tous les détails.
Pourquoi StayCosta est moins cher ?
Nous gérons nos logements en direct, sans commission des grandes plateformes qui s’ajoute au prix. C’est souvent jusqu’à 20% moins cher qu’ailleurs.
Séjours moyenne durée (30 nuits et plus)
Séjours flexibles d’un mois ou plus, tout compris.
Comment réserver un séjour moyenne durée ?
Envoyez une demande avec vos dates. Nous répondons sous 24 heures avec un tarif mensuel personnalisé et un contrat numérique.
Quelle réduction ai-je ?
Les séjours moyenne durée bénéficient d’un tarif mensuel réduit (environ 25% de moins que l’équivalent par nuit).
Les charges sont-elles incluses ?
Oui, l’électricité, l’eau, le gaz et le WiFi sont généralement inclus dans le prix mensuel. Le détail exact est confirmé avant tout engagement.
Votre séjour
Arrivée, clés et assistance pendant votre séjour.
Arrivée / départ ?
Arrivée standard en milieu d’après-midi et départ en fin de matinée. Les horaires exacts figurent sur votre confirmation.
Comment récupérer les clés ?
Nous vous accueillons sur place, vous remettons les clés à notre bureau de Fuengirola ou vous communiquons le code d’une boîte à clés sécurisée. Nous le confirmons avant votre arrivée.
Y a-t-il une caution ?
Certains logements demandent une caution remboursable ou une protection contre les dommages. Elle est indiquée clairement avant tout engagement et restituée après un état des lieux satisfaisant.
Une assistance pendant mon séjour ?
Oui, notre équipe locale est disponible 365 jours par an, avec une ligne d’urgence 24h/24 et 7j/7 pour les voyageurs.
Comment enregistrer les logements qui me plaisent ?
Touchez le cœur d’un logement pour l’enregistrer sur cet appareil (sans compte).