Conditions d’utilisation

À propos de StayCosta

StayCosta est une agence de gestion de locations de vacances sur la Costa del Sol, située au Calle Antonio Sedeño Cantos 20, 29640 Fuengirola, Málaga, Espagne. Nous commercialisons et gérons des logements pour le compte de leurs propriétaires. Vous pouvez nous contacter à l’adresse booking@staycosta.net.

Une demande de réservation n’est pas une réservation confirmée

Lorsque vous envoyez une demande de réservation via ce site, vous nous demandez de vérifier la disponibilité, vous ne concluez pas de contrat. Aucun montant n’est débité à ce stade et aucune réservation n’est bloquée. Votre séjour n’est confirmé qu’une fois que notre équipe a vérifié la disponibilité et vous a envoyé une confirmation écrite par e-mail, accompagnée des conditions propres à ce logement. Jusque-là, les dates et le prix ne sont pas garantis.

Les prix sont indicatifs jusqu’à confirmation

Les prix par nuit et par mois indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer jusqu’à ce que nous confirmions votre séjour. Le prix final, y compris les éventuels frais de ménage, la taxe de séjour locale et la caution remboursable le cas échéant, sera clairement précisé dans votre confirmation avant tout paiement. Nous nous efforçons de tenir les prix et la disponibilité à jour, mais des erreurs peuvent parfois survenir ; si une erreur manifeste concerne votre demande, nous vous en informerons avant de confirmer.

Licences des logements

Les logements que nous gérons disposent des licences de location exigées par la législation andalouse. Lorsqu’un logement possède un numéro de licence de location touristique (VFT, Vivienda con Fines Turísticos), il figure sur l’annonce. Chaque logement est géré conformément à la réglementation locale.

Règlement intérieur et votre séjour

Chaque logement a son propre règlement intérieur, qui couvre des points tels que les horaires d’arrivée et de départ, la capacité maximale, le tabac, les animaux, les fêtes et le bruit. Il fait partie de votre réservation et vous est communiqué avant et au moment de la confirmation. Merci de traiter le logement et le voisinage avec respect. Vous êtes responsable des personnes de votre groupe et de tout dommage dépassant l’usure normale ; c’est ce que couvre la caution, le cas échéant.

• L’arrivée standard se fait à partir du milieu d’après-midi et le départ en fin de matinée ; les horaires exacts figurent sur votre confirmation.
• Le nombre de voyageurs ne peut pas dépasser le maximum indiqué pour le logement.
• L’adresse exacte et les informations d’accès sont communiquées une fois votre réservation confirmée.

Paiement

Aucun paiement n’est effectué sur ce site. Une fois la disponibilité confirmée, nous vous enverrons par e-mail un moyen de paiement sécurisé ainsi que tous les détails. Les modalités de paiement, y compris tout acompte et l’échéancier du solde, sont précisées dans votre confirmation.

Modifications et annulations

Les conditions d’annulation et de modification varient selon le logement et sont précisées dans votre confirmation de réservation ; merci de les lire avant de payer. Si vous devez modifier ou annuler un séjour confirmé, contactez-nous dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider dans le cadre des conditions applicables à ce logement. Dans le cas rare où un logement confirmé deviendrait indisponible sans faute de votre part, nous vous proposerons une solution comparable ou le remboursement intégral des sommes versées.

Responsabilité

Nous veillons à décrire chaque logement avec précision et à le gérer de manière professionnelle, mais nous ne pouvons pas garantir que le site soit exempt de toute erreur ni toujours disponible. Dans la mesure permise par la loi, StayCosta n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, ni des situations échappant à notre contrôle raisonnable. Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu du droit espagnol ou européen, ni notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence ou pour tout ce qui ne peut être légalement exclu.

Utilisation de ce site

Vous pouvez utiliser staycosta.net pour consulter les logements et envoyer de vraies demandes. Merci de ne pas l’utiliser pour du spam, du scraping ou toute fin illicite, et de ne pas perturber son fonctionnement. Le contenu, le design et la marque du site appartiennent à StayCosta ou à ses concédants de licence.

Confidentialité et cookies

La manière dont nous traitons vos données personnelles est expliquée dans notre Politique de confidentialité, et la façon dont nous utilisons les cookies dans notre Politique de cookies. Les deux font partie intégrante de ces conditions.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol, et tout litige relève de la compétence des tribunaux compétents en Espagne, sans que cela porte atteinte aux droits impératifs de protection des consommateurs dont vous bénéficiez dans votre lieu de résidence.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur, avec sa date, est toujours celle publiée sur cette page.